שימוש באמצעי תשלום או ברכיב חיוני שלו בידי מי שאינו זכאי לכך לפי חוזה שירותי התשלום. החוק מסדיר את חלוקת האחריות לחיובים, והודעה מהירה לנותן השירות חשובה לבירורם ולהגבלת הנזק.
דוגמה: כרטיס נגנב ובוצעה בו רכישה של 2,400 שקל. בעל הכרטיס מודיע מיד לחברת האשראי ומבקש לברר את החיוב ולהשיבו לפי הוראות החוק.