חוק המסדיר את היחסים בין לקוחות לנותני שירותי תשלום, לרבות גילוי מידע, ביצוע הוראות תשלום וטיפול בשימוש לרעה. הוא קובע חובות וזכויות גם בנוגע לחיובים שלא אושרו.
דוגמה: לקוחה מגלה חיוב שלא אישרה בכרטיסה. בירור החיוב והאחריות להשבת הכסף נבחנים לפי חוק שירותי תשלום ונסיבות העסקה.