פרק הזמן הקבוע בדין להגשת תביעה לפני שתקום טענת התיישנות. אורך התקופה תלוי בסוג התביעה, בסוג הביטוח ובהוראות החלות על החוזה. פנייה לחברת הביטוח לבדה אינה תחליף לבדיקת המועד להגשת תביעה לבית המשפט.
דוגמה: לקוחה מבקשת לתבוע תגמולים משתי פוליסות שונות, אחת לרכוש ואחת לבריאות. לפני ההגשה נבדקות תקופות ההתיישנות והוראות התחולה לכל חוזה; אין להחיל אוטומטית את התקופה של פוליסה אחת על האחרת.