המסמך הפותח תביעה ומפרט את העובדות, העילות והסעדים המבוקשים. המסמך מגדיר את מסגרת המחלוקת בהתאם לכללי ההליך. טענה בכתב התביעה עדיין טעונה הוכחה.
דוגמה: רכב נפגע בחניה והמבטחת סירבה לשלם. בכתב התביעה בעליו מפרט מתי אירעה הפגיעה, מדוע קיימת חבות ומה מורכב הסכום שהוא דורש, במקום להסתפק באמירה שהחברה חייבת לו כסף.