הודעה לעוסק על רצון הצרכן לבטל עסקה בהתאם לזכות הביטול החלה עליו. דרכי המסירה מוסדרות בחוק הגנת הצרכן ובהסדרים הרלוונטיים. אפשרות לשלוח הודעה אינה יוצרת כשלעצמה זכות לבטל עסקה שאינה ניתנת לביטול.
דוגמה: לקוח שמבקש לבטל רכישה מקוונת שולח הודעת ביטול לעסק. נבדקים מועד ההודעה, דרך מסירתה והזכאות לביטול.