נזק שנגרם בשל מים, נזילה או הצפה. הכיסוי תלוי במקור המים, בתנאי הפוליסה ובהרחבות שנרכשו. לא כל נזק רטיבות מכוסה באותו הסדר.
דוגמה: בדירה נמצאו מים מתחת לפרקט. האינסטלטור מאתר נזילה בחיבור למדיח, בעוד המבטחת חשדה בחדירת גשם. זיהוי מקור המים חשוב משום שכיסויים וחריגים שונים עשויים לחול על כל מקור.